Pour les utilisateurs qui ne peuvent pas utiliser l'application car leur plan d’usage mensuel ou annuel a été automatiquement annulé.　

Les utilisateurs qui avaient souscrit à un plan d’usage mensuel (mensuel ou annuel) sur notre site web (ec.clip-studio.com) ont été invités à réenregistrer leur carte de crédit en raison de la migration du système de paiement pour en améliorer la sécurité, mais pour une raison quelconque, nous n'avons pas été en mesure de confirmer le réenregistrement avant la date limite d’aujourd'hui (31 mai 2023). Nous avons donc le regret de vous informer que nous avons annulé votre plan d’usage. Si vous souhaitez continuer à utiliser l'application, veuillez réenregistrer votre carte de crédit.

En outre, les utilisateurs dont le plan a été résilié automatiquement et qui se réenregistrent sur notre site web (ec.clip-studio.com) recevront 1 500 CLIPPY sur leur compte CLIP STUDIO dans les 6 jours ouvrables en guise de remerciement (pour les utilisateurs qui s'inscrivent avant le 30 juin).

Si le paiement ne fonctionne pas avec votre carte de crédit ou si vous préférez un autre mode de paiement, vous pouvez également utiliser l'application sur Windows / macOS en souscrivant depuis le magasin d'applications (Apple App Store, Google Play Store) de votre smartphone ou votre tablette. Pour plus d'informations sur les modalités de souscription, veuillez consulter cette page.

Si vous souhaitez continuer à utiliser le même environnement pour éditer des fichiers ou utiliser des matérieaux créés dans le passé, vous pouvez souscrire à un plan de même niveau et vous pourrez utiliser les mêmes fichiers qu'auparavant.

Si le message « La période d'utilisation a expiré » s'affiche lorsque vous démarrez CLIP STUDIO PAINT après l'application, veuillez sélectionner [J’ai une licence], sélectionnez le plan auquel vous venez de souscrire et démarrez l’application.

Pour plus d'informations sur ce sujet, veuillez nous contacter à l'adresse suivante
https://support.clip-studio.com/fr-fr/contact/other/_other-problem?product=other