Nous avons temporairement modifié le mode de paiement pour les plans d’usage mensuels. (Mise à jour le 31 mai)
28 mars 2023
(Mise à jour le 30 mai 2023)
La migration du système de paiement des abonnements mensuels (mensuels ou annuels) depuis notre site web (ec.clip-studio.com) a été achevée afin d’en améliorer la sécurité. Nous nous excusons pour les désagréments occasionnés.
La suspension temporaire des souscriptions aux plans à tarifs préférentiels pour les détenteurs de version illimitée (achat unique) a également été levée. Veuillez cliquer sur le bouton [Souscription à tarif préférentiel] pour souscrire.
Nous continuerons à viser un service toujours plus sûr à l'avenir.
Nous vous remercions de votre fidélité.
Si votre paiement par carte de crédit ne fonctionne pas, ou si vous souhaitez utiliser un autre mode de paiement, vous pouvez également souscrire sur Windows / macOS en utilisant votre smartphone ou votre tablette à partir des magasins d'applications respectifs (App Store, Google Play Store). Pour plus d'informations sur les souscriptions, veuillez cliquer ici.
(Mise à jour le 31 mai 2023)
Pour les utilisateurs qui ne peuvent pas utiliser l'application car leur plan d’usage mensuel ou annuel a été automatiquement annulé.
> Pour les utilisateurs qui ne peuvent pas utiliser l'application car leur plan d’usage mensuel ou annuel a été automatiquement annulé.
Afin de prendre des mesures à l'encontre des utilisateurs qui utilisent nos services de manière frauduleuse sans utiliser les moyens de paiement habituels, nous avons temporairement modifié le mode de paiement pour les plans d’usage mensuels.
(Mise à jour le 30 mai 2023)1. Les paiements par carte de crédit peuvent désormais être effectués sur notre site web (ec.clip-studio.com) comme auparavant, même si vous souscrivez à un nouveeau plan d’usage mensuel.
1. Lors de la souscription à un nouveau plan d’usage mensuel, le paiement par carte de crédit pouvait être effectué sur notre site Web (ec.clip-studio.com). Dorénavant et pour un temps, le paiement sera disponible via l'Apple App Store ou Google Play Store, même pour une utilisation sur Windows/macOS.
Cliquez ici pour les instructions de souscription et d'utilisation.
Il vous est possible de changer facilement d’appareil utilisé même si vous avez souscrit un plan d’usage mensuel à la version smartphone ou tablette de CLIP STUDIO PAINT en utilisant le même compte CLIP.
2. les modalités de paiement des Pass mises à jour, des mises à niveau préférentielles vers la version 2.0 ou vers PRO/EX sur notre site Web (ec.clip-studio.com) demeurent inchangées.
(Mise à jour le 30 mai 2023)3. La demande de plan d'abonnement mensuel préférentiel (2 appareils ou plus) pour les propriétaires du produit en version indéfinie (paiement unique) a repris. Vous pouvez faire votre demande avec un paiement par carte de crédit.
3. En raison de cette mesure, l'offre préférentielle de souscription à un plan d’usage mensuel (2 appareils) pour les détenteurs de la version illimitée (achat unique) ne sera plus disponible pour le moment. Veuillez utiliser le Pass mises à jour ou les mises à niveau préférentielles en combinaison avec le plan d’usage mensuel régulier (1 appareil).
(Mise à jour le 25 avril 2023)4. Nous invitons les utilisateurs qui souscrivent actuellement à un plan d'usage mensuel par carte de crédit sur notre site web (ec.clip-studio.com) à suivre la procédure suivante.
En raison de la migration du système de paiement, les utilisateurs qui relèvent des catégories suivantes sont priés de prendre les mesures nécessaires.
・Les utilisateurs qui ont souscrit à un plan d'usage mensuel (mensuel ou annuel) par carte de crédit sur notre site web (ec.clip-studio.com) et dont la date de paiement est le ou après le 28 mars 2023, 18:48 (GMT).
Nous nous excusons pour les désagréments causés aux utilisateurs concernés.
Les utilisateurs qui ont effectué la procédure recevront 3 000 CLIPPY en guise d'excuses.
Veuillez noter que nous avons envoyé des informations détaillées à ce sujet aux utilisateurs concernés.
5. Les utilisateurs souscrivant actuellement à un plan d’usage mensuel dans les stores d'applications respectifs ne seront pas affectés par cette mesure. Aucune procédure n'est donc requise.
Ces mesures seront maintenues jusqu'à ce que les problèmes soient résolus. Les autres services concernés par ces mesures seront annoncés séparément.
Pour plus d'informations sur ce sujet, veuillez nous contacter ici.
Nous nous excusons pour les désagréments causés aux utilisateurs. Nous vous remercions de votre compréhension.
