Aviso para usuarios que no pueden utilizar la aplicación debido a la cancelación automática de su plan mensual o anual　　

Solicitamos a los usuarios que se hayan suscrito a un plan mensual o anual a través de nuestra web (ec.clip-studio.com) que vuelvan a registrar sus tarjetas de crédito debido a la migración del sistema de pago con el objetivo de mejorar la seguridad. Hemos detectado que aún quedan usuarios que no han vuelto a registrar su tarjeta bancaria a pesar de que ya se ha alcanzado la fecha límite: el 31 de mayo de 2023. Lamentamos informar que hemos dado de baja temporalmente dichos planes. Si este es tu caso y aún deseas seguir utilizando Clip Studio Paint, rogamos que vuelvas a suscribirte al plan.

Si, además, vuelves a suscribirte a través de nuestro sitio web (ec.clip-studio.com) después de que tu plan se haya dado de baja automáticamente, te enviaremos como agradecimiento 1500 Clippy a tu cuenta de Clip Studio en un plazo de 6 días laborables. Esta promoción solo es válida hasta el 30 de junio.

Si no te es posible realizar el pago mediante tarjeta de crédito o prefieres utilizar otro método de pago, puedes suscribirte a un plan desde las tiendas de aplicaciones App Store o Google Play Store desde tu smartphone o tableta y utilizar después el plan en Windows o macOS. Para conocer más detalles sobre el procedimiento, consulta esta página.

Si quieres seguir utilizando Clip Studio Paint igual que hasta ahora y en los mismos dispositivos para editar tus archivos o utilizar los materiales que ya has creado, asegúrate de suscribirte a un plan que te dé acceso a la misma edición (PRO/EX) que antes.

Si, tras suscribirte a un plan, sigue apareciendo el mensaje: "Su periodo de uso ha caducado" al abrir Clip Studio Paint, selecciona "Ya tengo una licencia", elige el plan que acabas de contratar y actívalo.

Si tienes cualquier consulta relacionada con el presente comunicado, háznosla llegar desde el siguiente enlace:
https://support.clip-studio.com/es-es/contact/other/_other-problem?product=other