Die Zahlungsmethode für Monatspläne wurde vorübergehend geändert (aktualisiert am 31. Mai)
28. März 2023
(Aktualisiert am 30. Mai 2023)
Wir haben die Umstellung des Zahlungssystems abgeschlossen, um die Sicherheit bei der Beantragung von monatlichen Nutzungsplänen (monatliche oder jährliche Zahlung) auf unserer Website (ec.clip-studio.com) zu verbessern. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Die vorübergehende Aussetzung der Beantragung des Vorteilsupgrades für Inhaber der unbegrenzten Version (Einzelkauf) ist ebenfalls wieder aufgenommen worden. Bitte klicken Sie auf die Schaltfläche [Vorteilsupgrade beantragen], um diesen zu beantragen.
Wir werden uns auch in Zukunft um einen noch sichereren Dienst bemühen.
Wir danken Ihnen für Ihre anhaltende Treue.
Wenn Ihre Kreditkartenzahlung nicht funktioniert oder Sie eine andere Zahlungsmethode verwenden möchten, können Sie sich auch für Windows / macOS mit Ihrem Smartphone oder Tablet aus den jeweiligen App-Stores (App Store, Google Play Store) anmelden. Sie können die App auch unter Windows / macOS nutzen. Für weitere Informationen zur Beantragung klicken Sie bitte hier .
(Aktualisiert am 31. Mai 2023)
Kunden, die aus irgendeinem Grund nicht in der Lage waren, ihre Kreditkarte bis zum 31. Mai umzumelden, und deshalb stornieren mussten, klicken bitte hier.
> Für Kunden, die die Anwendung nicht nutzen können, weil ihr Monats- oder Jahresplan automatisch gekündigt wurde.
Um gegen Nutzer vorzugehen, die den Dienst auf unlautere Weise nutzen, ohne die üblichen Zahlungsmittel zu verwenden, haben wir die Zahlungsmethoden für Monatspläne vorübergehend geändert.
(Aktualisiert am 30. Mai 2023)1. Kreditkartenzahlungen können nun wie bisher auf unserer Website (ec.clip-studio.com) vorgenommen werden, auch wenn Sie einen neuen monatlichen Nutzungsplan beantragen.
1. Bei der Beantragung eines neuen Monatsplans war in der Vergangenheit die Zahlung per Kreditkarte auf unserer Website (ec.clip-studio.com) möglich, aber bis auf Weiteres wird die Zahlung über den Apple App Store oder Google Play Store erfolgen, auch wenn Sie Windows/macOS verwenden.
Klicken Sie hier für Anwendungs- und Nutzungshinweise.
Auch wenn Sie einen Monatsplan für die Smartphone- oder Tablet-Version von CLIP STUDIO PAINT abgeschlossen haben, können Sie mit demselben CLIP-Konto problemlos zu Windows/macOS wechseln.
2. Die Zahlungsmodalitäten für Erweiterungspässe und Upgrades zum Vorzugspreis, die auf unserer Website (ec.clip-studio.com) angeboten werden, bleiben unverändert.
(Aktualisiert am 30. Mai 2023)3. Das Angebot für das Vorteilsupgrade auf einen monatlichen Nutzungsplan (2 Geräte oder mehr) für Besitzer der unbegrenzten Version (Einzelkauf) ist wieder verfügbar. Sie können diesen per Kreditkartenzahlung erwerben.
3. Infolge dieser Maßnahme wird das Angebot eines vergünstigten monatlichen Nutzungsplans (2 Geräte) für Inhaber der unbegrenzten Einzelkaufsversion bis auf weiteres nicht mehr verfügbar sein. Kombinieren Sie einen Erweiterungspass oder ein Upgrade zum Vorzugspreis mit einem regulären monatlichen Nutzungsplan (1 Gerät).
(Aktualisiert am 25. April 2023)4. Nutzer die derzeit einen monatlichen Nutzungsplan per Kreditkarte auf unserer Website (ec.clip-studio.com) abboniert haben, müssen ihre Kreditkarte erneut registrieren.
Infolge der Umstellung des Zahlungssystems werden die, die unter die folgenden Kategorien fallen, gebeten, ihre Kreditkarte erneut zu registrieren.
- Kunden, die einen Nutzungsplan (monatlich oder jährlich bezahlt) auf unserer Website (ec.clip-studio.com) mit einer Kreditkarte abgeschlossen haben, für den Zahlungsdatum nach 18:48 Uhr (UTC) 28. März 2023 (Dienstag) liegt.
Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die den betroffenen Kunden dadurch entstehen können. Kunden, die das Verfahren abgeschlossen haben, erhalten als Entschuldigung 3.000 CLIPPY.
Betroffenene Kunden haben bereits eine ausführliche Mitteilung in dieser Angelegenheit von uns erhalten.
5. Diejenigen, die derzeit monatliche Nutzungspläne in den jeweiligen App-Stores nutzen, sind von dieser Maßnahme nicht betroffen. In diesem Fall sind keine Aktionen erforderlich.
Diese Maßnahmen werden vorerst fortgesetzt, bis die erforderlichen Gegenmaßnahmen ergriffen werden können. Andere von diesen Maßnahmen betroffene Dienste werden gesondert angekündigt.
Weitere Informationen zu diesem Thema erhalten Sie hier.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die den Nutzern entstanden sind. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
